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Recopilamos información sobre usted durante el proceso de pago en nuestra tienda.
Qué recopilamos y almacenamos
Mientras visita nuestro sitio, realizaremos un seguimiento de:
Productos que ha visto: Los utilizaremos para, por ejemplo, mostrarle los productos que ha visto recientemente.
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: Los utilizaremos para fines como calcular impuestos y gastos de envío.
Dirección de envío: Le solicitaremos que nos proporcione esta información para, por ejemplo, calcular el coste del envío antes de realizar un pedido y enviarlo.
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Cuando nos compra algo, le solicitamos que proporcione información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como su nombre de usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para fines como:
Enviarle información sobre su cuenta y pedido
Responder a sus solicitudes, incluyendo reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y prevenir fraudes
Configurar su cuenta en nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que podamos tener, como el cálculo de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarle mensajes promocionales, si decide recibirlos
Si crea una cuenta, almacenaremos su nombre, dirección postal, correo electrónico y número de teléfono, que utilizaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.
Normalmente, almacenamos su información durante el tiempo que la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a seguir almacenándola. Por ejemplo, almacenaremos la información de sus pedidos durante XXX años para fines fiscales y contables. Esto incluye su nombre, correo electrónico y direcciones de facturación y envío.
También almacenamos comentarios o valoraciones, si decide dejarlos.
¿Quién en nuestro equipo tiene acceso?
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que usted proporciona. Por ejemplo, los administradores y gerentes de tienda pueden acceder a:
Información del pedido, como qué se compró, cuándo se compró y adónde debe enviarse; y
Información del cliente, como su nombre, correo electrónico e información de facturación y envío.
Nuestro equipo tiene acceso a esta información para ayudar a procesar pedidos, procesar reembolsos y brindarle soporte.
Qué compartimos con otros
Compartimos información con otras personas que nos ayudan a procesar pedidos y administrar servicios para usted; por ejemplo:
Pagos
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